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投诉樱雪售后服务

李**
2017/8/30

投诉樱雪热水器,8中旬,发现热水器有问题,联系物业管理处,已经提交[展开]

投诉樱雪热水器,8中旬,发现热水器有问题,联系物业管理处,已经提交单间,等一个星期无反馈,再更物业管理处协商,物业管理处给了维修师傅,我打过去,维修师傅说要查一下,回复我,我再等了一天,毫无音讯,我再打给樱雪集团总部,樱雪总部那边回应给我一个珠海部的,让我直接联系珠海部,我再打珠海部的,他说已经安排处理,会在8月 26号过来处理,于是我26号一直在家等,没有接到,然后我再打过去给维修师傅,维修师傅说8月27号会过来处理,于是我8月27号在家等,还是没有处理,也没有人打过来反馈,于是我在8月28日上午打过去珠海总部,和维修师傅,他说,8月30日上午会过来,于是我向公司请假,在家等他,8月30日上午,我短信发给他,说来之前,打,他回复:“好”于是我等到上午11:40分,没有打过来,我就打给维修师傅,维修师傅无人接听,打给珠海部,珠海部也没有人接听,然后我打给樱雪集团总部,樱雪总部打过去反馈了,过了半个小时,维修师傅回,说上午在开会,来不到处理,要下午过来,我说,你开会不能跟客户打个让客户不要等吗,他说8月26号打和敲门,都没有人,在这里我可以提供通话记录,我没有接到。故,需要樱雪集团,给予书面道歉和赔偿请假费用,以及精神损失。[收起]

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