不但关怀自己的员工，万家乐去年以四十四万元圆了广西贫困大学生的上学梦，又斥巨资拿出10000台“双高火先锋”燃气灶具用来奖励中国所有航天员、飞行员的亲属们，感谢她们为祖国人民默默做出的贡献。
这就是感动了不知多少国人的万家乐胸怀……
那白兰飘香的车间对我说，怎么不可以?！谁说不可以?！看看我们王者的气魄吧——
今天的万家乐人思想境界更高了，素质也起了巨大的变化。去年有个女工苏淑贞捡到7000多元的现金，立即上交寻找失主；有两个工人已经到了退休年纪，还是积极申请留下带新工。
你看看总装车间悬挂在每个工位上面的彩印工艺卡（以后还将改成摄影彩图）吧，工人一个个都严格地对照操作，一丝不苟。这是因为过去只有十多个产品，现在新产品有180多个，他们在不断学习和掌握新科技。有一句著名的誓言从来没有出现在万家乐的所有车间墙壁上，但是每一个新老工人都能够心口相传：“不及格的产品，一台都不能出厂！”因为他们都有一个心愿：要为世界做最好的中国热水器。
这不是故意拔高万家乐工人，确实是近20年的万家乐企业文化熏陶培养的结果。他们天天进厂，天天接受的理念就是“真诚服务，乐送万家”。
转制后的万家乐，车间直接面对市场，完全改变了过去比较粗放的管理，围绕着质量第一和降低成本，工人当家的意识更强了。有一次，一个普通装配工发现脉冲器有问题，一个电话就把设计工程师、生产部门负责人、公司有关领导找来了，四方会诊，很快就解决了问题。工人都说，现在这样的管理机制让他们的心里踏实多了。
再看看我们的车间主任吧，与过去的形象完全不可同日而语，他们全部大学毕业，有的是硕士，有的是工程师，多数是大学本科生。更加可喜的是他们多数是从工人中提拔上去的，大学学历也是在职进修获得的。他们不设副主任，独当一面地管理几十到二百多人的车间，手下只有调度、线长等几个干部，责任心非常强。他们执行“质量问责制”和“领导提名制”，狠抓费用、成本、利润三大核算，管理效果很好。他们之中的代表就是喷涂车间的郑健斌（硕士，28岁），他是2005年研制成功冷凝式热水器的功臣；还有总装车间的周毅明（工程师，32岁），阀体车间的何润朝（本科生，40岁），都是老万家乐人，成长之路让人刮目相看。
这就是王者归来，万家乐内部人才的质变提升早已为这一天做好了准备……
那优雅时尚的万家乐生活馆对我说，怎么不可以啊?！来看看我这里陈列的五大类新产品，领略什么是我们王者的开拓追求吧——
万家乐的战略方针是做好燃气具主业，同时也发展电和太阳能的热水器，还有各类厨卫家电产品。现在万家乐累计已经为社会提供超过3000万套热水器及灶具产品，申报各类专利近百项。
2006年万家乐和中南大学艺术学院深度合作，建设成“中国厨房?中国卫浴”体验式设计研究中心，为建设东、西方特色的高水平厨卫设计中心奠定了基础。
“双高火”灶具是我们万家乐的骄傲，采用了突破性的高火力、高效率的双高火燃烧技术，热效率比国家标准提高10％以上，既节省能源，又符合中国家庭猛火爆炒的生活习惯，是真正是为中国人量身定做的“中国灶”，去年被指定为第16届中国厨师节唯一专用灶具。
2005年，中国第一台冷凝式燃气快速热水器在万家乐诞生，引起强烈轰动，开始引领中国燃气具行业向环保、节能领域的技术层面上的竞争。因为不做冷凝式，中国燃气热水器行业就谈不上节能、环保。
在2006年秋天，万家乐自行开发设计和制造的大容量冷凝式燃气热水器和壁挂炉新产品正式下线，这意味着国内燃气热水器冷凝技术和燃气采暖技术的再度升级，国产冷凝机实现了中央供水的突破。
为了更能说明什么是王者归来，你就听听万家乐人研制“金牌热水器”的故事吧……
王者铸剑的故事
“中国平民的法拉利热水器”是怎样出炉的？我们中国人早就是利用余热的高手，北方农家用做饭的烟气烧暖炕，南方农民长年在锅灶后边的烟道口“坐”一大壶（锅）热水。
但是，多年以来，我国几千万台热水器的高温烟气却天天在逃逸！
狐狸再狡猾，还是逃不过好猎手。万家乐终于捕捉住燃气热水器的废气，强迫它交出了余热，还把它变成为液体洗个干干净净。这就是万家乐“热全捕”式的金牌热水器——冷凝式燃气快速热水器。
如果按换热方式来区分，冷凝式热水器就是中国燃气热水器诞生以来的第二代产品，也是燃气具中第一批合格的“绿色产品”，具有里程碑的意义。
这是与欧洲日本技术同步的最节能的热水器产品，啃下这块硬骨头确实不易。
2004年三月初，北京还是春寒料峭。万家乐总经理余少言出席一个品牌俱乐部形式的会议，在小休时间，有个同行业的日本著名品牌的代表走了过来，有些得意炫耀似的预告说，到明年六月份他们的冷凝式热水器将要登陆中国，占领市场。
虽然这只不过是放空炮的一句话，直到今天中国市场上也还是看不到这种昂贵得惊人的日本产品；虽然余少言当时依旧谈笑自若虚以应对，但是这个日本人的话却在他的心中激起了万丈波澜。狼来了！为什么又是日本？余少言愤怒了。早几年前，余少言就知道了外国有了冷凝式热水器，但是由于这种产品内部结构复杂，工艺要求高，制造成本也很高，因此以前只有欧洲和日本市场有同类产品。但是冷凝式热水器因为节能环保高效率，已经成为中国燃气具的研发方向 。现在燃气热水器正在迎来发展的好时光，也正在经历挑战，该怎样应对？其实狼早已经来来了，外资品牌中的美国史密斯、德国博世、意大利阿里斯顿、日本林内、松下、能率等洋品牌，不断向中国燃气具民族工业发出强劲挑战，孰可忍，孰不可忍？！
余少言想到，作为高举民族工业旗帜的万家乐，作为领跑者的万家乐，应该尽可能抢在狼的前面，让中国人自己制造的第一台冷凝式热水器首先在中国市场上亮相！
他在北京再也待不住了，急飞回广东万家乐，“第一时间”向厂内的技术研发中心发出指令：马上加快冷凝式的研制步伐，一定要赶在明年6月份日本人之前投放到市场！
一个中午，万家乐“银晶宫”高大宽敞的饭厅里，一千多员工如常地享用着可口的全免费午餐，有一张长桌上特别热闹，那是研发中心的几个工程师在和余少言老总一起吃饭。万家乐最高层的四个领导人天天在大饭厅排队打饭菜，这已经是万家乐人津津乐道又习以为常的现象，但是今天有些不同，因为余总又谈起了外国人的冷凝式热水器。前几天研发中心刚刚从日本订购回来一台三万八千多元的产品，作为研制冷凝式的参考观摩用。这台日本货是如此庞大笨重，又那么昂贵，有人说简直可以买一辆小汽车了！在中国肯定不能用，也不容易做出来。
“真的是这样吗？”余总问。
“不！你们信不信？我花三千八就能做出来！还要比这日本机小得多，轻得多，有中国特色！” 忽然，一个年轻的工程师敲着不锈钢饭菜盘很自信地说，大家吃了一惊。
他就是负责燃气具新产品设计研制的黄工程师。小圆头，大眼睛，戴着一副眼镜，很随和，爱笑，都37岁了，还长着一张娃娃脸。他是1989年来万家乐的，早在三年前他就做出了冷凝式的模型，近几年来他都在研究这种新型热水器，也经常去商场了解燃气具的营销情况。
黄工对余少言说：“现有产品同质化严重，人家也已经有了的产品，谁也不敢说就一定比别人强；人家打价格战，我们却很可能不如人家；唯有打技术战出新产品，做到人无我有，才是我们的出路！余总，我向你保证，几个月内就把中国特色的冷凝式热水器拿下来！”
余少言心动了，当即拍板：由技术研发中心的部长仇明贵领导，迅速成立以黄工为首的攻关小组！
军令如山倒。万家乐技术研发中心的部长仇明贵，首席工程师胡定刚立即全力以赴，余少言这个燃气具行业内唯一的学者专家兼于一身的硕士总经理，也几乎天天密切注视和催促，冷凝式成为万家乐的第一大事。
这正是：万家乐饭桌点先锋，三利剑出鞘攻冷凝！
攻关小组由三人组成，他们就是：黄工，小郑，任工程师。
说来也奇，这三个都是广东工程师，黄工，小郑还是本地土生土长的顺德人。两个37岁，一个27岁就是小郑。
上次采访负责设计的黄工时，已是晚上十点种了，我悄悄走上研发中心五楼，看见他一个人还在那里静静地看图纸。他本来已经办好了去英国留学的手续，但是为了万家乐要研制冷凝式等新产品，他又留了下来，毕竟是16年的感情积淀啊。
