又是一年3.15临近，各大家电品牌纷纷摩拳擦掌，开始应对扑面而来的产品、服务、体验等多层次竞争，各类大规模让利、促销惠买、服务体验等活动不断涌现，原本属于消费维权的日子，成为各大品牌推广传播服务与品牌的热闹节点。
又是一年3.15临近，各大家电品牌纷纷摩拳擦掌，开始应对扑面而来的产品、服务、体验等多层次竞争，各类大规模让利、促销惠买、服务体验等活动不断涌现，原本属于消费维权的日子，成为各大品牌推广传播服务与品牌的热闹节点。与往年不同，今年3.15恰逢新消法落地实施，央视3.15晚会主题亦确定为“让消费更有尊严”，消费者权益保护和提升服务体验成为时下社会舆论关注的焦点。面临新消法、新权益、新责任，延伸品牌服务深度，提升服务体验广度，主打服务牌，辅以优惠让利，将是企业俘获消费者“芳心”的不二利器。
作为国内厨卫电器行业巨头，万和献礼新消法，围绕消费与服务大主题，再次亮出大手笔，3.15活动期间在全国各主要销售终端推出 “‘质’爱一生 用‘新’回馈”大型主题服务促销活动。在活动期间，消费者购买万和产品，最高可享受8年免费保修服务，这已是万和连续第3年承诺“终身免费保修”，树立厨卫电器行业服务品质和消费服务体验的新风向;而对于换购需求的老用户，万和同样有大礼相送，凭任何旧家电产品以旧换新购买万和产品可享受最高500元的抵扣价。
据悉，万和本次活动产品涵盖S级系列智能燃气热水器、智能恒温热水器、冷凝热水器、E系列电热水器、欧式近吸式吸油烟机和燃气灶等万和热销主打的热水器和厨房电器产品。在总部统一指引下，各区域市场充分结合当地消费者的需求和特点而量身打造，以免费保修和以旧换新为“主菜”，同时价格直降、套餐购买、见面有礼、免费上门安检、超值赠品等区域地方“特色菜”也温情呈现，千店同庆，力度空前，为消费者奉上一席3.15饕餮盛宴。。
据了解，我国的家电“三包”规定中，燃气热水器、电热水器、吸油烟机、燃气灶要求整机三包有效期1年，燃气热水器主要部件三包有效期3年;同时，国家相关部门还规定燃气热水器的使用年限最高为8年。在此次3.15活动中，万和的活动产品服务保修年限超出国家规定标准数倍，特别是S级系列燃气热水器做出行业最高免费保修8年的服务承诺，相当于买了一份“终身保险”，一次购买，终身保修。正是基于对自身20多年稳健发展的品牌实力、产品品质和服务质量的多方自信，自2012年3.15开始，万和已连续第3年坚持“终身免费保修”。
“消费者网购7天内有后悔权”、“由经营者证明产品无瑕疵”“精神损害赔偿入法”、“违法广告代言人负连带责任”等新消法中的亮点，无不体现着加强保障消费者权益的精神理念。而对于企业而言，万和长期坚持着“终身免费保修”，不断提升售后服务品质和消费服务体验，正与新消法、央视3.15晚会主题精神不谋而合，都是让消费更有尊严，即让消费者在万和细致无忧的售后服务体验中感受超出预期的尊严。
