HCG和成卫浴董事长邱士楷认为，品牌应该回到原点，关注消费趋势，解决消费者的需求和痛点。
每一年上海厨卫展，W1馆的HCG和成卫浴展馆都是一道最亮丽的风景。今年更是如此，充溢大自然元素的展馆装修风格，集聚前沿科技和设计的新产品、新技术，开放、自由的逛展体验，都让人对HCG和成留下美好印象。
2018上海厨卫展HCG和成卫浴展馆人气火爆
作为华人卫浴品牌的杰出代表，今年上海厨卫展，HCG和成有哪些亮点？对于智能、定制等行业流行趋势，HCG和成又有怎样的布局？一个拥有近90年历史的企业，支撑其长久发展的品牌DNA又是什么？……带着这些疑问，中洁网记者现场采访到HCG和成卫浴董事长邱士楷。以下是采访内容：
HCG和成卫浴董事长邱士楷接受中洁网记者采访
中洁网记者：每年上海厨卫展来到HCG和成展厅，都有不一样的感觉，尤其今年，这种感觉特别明显，走进我们的展厅就像走进了一片森林，到处都充溢着大自然的味道。首先，邱董可否介绍下今年HCG和成参展带来了哪些新的变化？
HCG邱士楷：今年HCG和成主打的是HCG Space，也就是HCG和成空间的概念。因为我们觉得，每个人都有自己的空间，我们希望在HCG和成这里，每个人都可以找到属于自己的空间。
这次HCG和成展出了多个不同的空间，像智能空间、老年空间、小空间等等，以及包括针对80、90后年轻一代消费群体，还推出了定制化、个性化的空间，用户可以自己去选择喜欢的空间。但其实，我们前几年一直都在倡导的HCG Care概念还是在的，通过Space和Care的融合，我们更好地为用户提供舒适的卫浴享受。
2018上海厨卫展HCG和成展馆现场
中洁网记者：今年HCG和成展出的这些空间确实都很有特色，请邱董为我们介绍下。
HCG邱士楷：比如我们的智能空间，大家应该不陌生。这个空间里面的一个主轴就是今年1月份，HCG和成与松下一起合作的洁乐智能马桶。我觉得它是非常有代表性的一个产品，除了它是一个跨界品牌联盟的产物之外，产品本身也有自己的独特性。
2018上海厨卫展HCG和成展出与松下跨界合作的智能马桶
再比如适老空间，HCG和成一直都在关注老年卫浴，特别针对老人需求不断推出新的适老产品，让老人能够享受到轻松、便捷、舒适的卫浴体验。
另外，针对小空间，HCG和成将主轴集中在浴室柜部门，浴室柜如何收纳得更好，如何让小空间发挥大作用，也是今年的一个亮点。
2018上海厨卫展HCG和成展出的浴室柜
中洁网记者：从今年HCG和成展会主题和展厅的布置可以看出，HCG和成今年主打“定制”和“空间”，这是否代表HCG和成在加速往这两个方向发展？对于“全卫定制”您怎么看？
HCG邱士楷：去年上海厨卫展，HCG和成展出的羽毛机（智能马桶）有多个颜色可供选择，就是为了满足不同用户的个性化需求。今年HCG Space，其实也就是定制化的概念。接下来，HCG和成将在门店做定制化的概念，根据用户喜欢的风格和需求，量身定制，搭配自己想要的产品。包括线上，我们也会开始这样的布局。对于“全卫定制”，我觉得应该体现在售前、售中、售后全过程，不能只是前面把产品卖出去，后续的服务也很关键，要跟得上。
2018上海厨卫展HCG和成展出的套间
中洁网记者：每年上海厨卫展都有一些新的趋势或主打，观察今年，我发现智能、定制、健康等关键词依旧是各品牌的主打，您如何看待这种现象？
HCG邱士楷：每一年都有一个趋势，比如去年大家关注的是互联网+，但今年好像就没有这样的口号出来。其实这几年每年的主轴都差不多，围绕的都是这几个关键词，因为都是从解决用户需求和痛点出发，尽管每年大家提出的概念可能都在变化，但核心的还是不会有大的变化。我相信每个品牌都在找自己的定位，还是应该回到原点，重点是要关注消费者，关注消费的趋势，定制化、个性化、智能化、适老，这些在近期内都不会改变。
2018上海厨卫展HCG和成展出的适老空间
中洁网记者：有些品牌到了一定年龄后，可能出现发展动力不足的问题，甚至倒闭，而HCG和成作为一个拥有近百年历史的老牌卫浴企业，不仅品牌底蕴深厚，产品深受消费者喜爱，而且在发展的路上始终快步向前，成为享誉全球的世界十大卫浴品牌之一，请问邱董，您觉得这归功于什么？您觉得HCG和成品牌的DNA又是什么？
HCG邱士楷：我觉得可以简单讲是因为HCG和成有永续学习的心态，永续改变，不怕挑战这样的精神。比如前面讲到的HCG和成和松下合作的例子，很多品牌，一方面可能没有这样的经验，一方面可能也没有这样的想法。但HCG和成就愿意去尝试，这就是HCG和成的一个特性。HCG和成能走到如今，马上要90年，很大程度上要归功于不断学习。因为时代一直在变，时间永远不等人，你得一直往前走。
我们都知道中国有长久历史的企业其实并不多，作为一个华人品牌，HCG和成已经走过近90个年头，我们有这样的使命，永续经营下去，为华人品牌争光。
观众在HCG和成展位参观
中洁网记者：和科勒、TOTO、汉斯格雅等国际品牌相比，您认为HCG和成跟他们之间是否有差距？有差距的话，如何去追赶？
HCG邱士楷：我觉得差距是有的。但是，差距不在于说光我们自己去定位，更重要的是客户如何去看待我们。每个品牌的定位都有它锁定的客群，我们更关注的是我们所锁定的客群。这些客户认不认可我们，这个是重点。当然，这些品牌都有值得相互学习的部分，只要有能带给消费者更好的产品、更好的服务，都是我们值得互相学习的。
2018上海厨卫展HCG和成展出的获得IF大奖的水龙头
中洁网记者：今年以来，卫浴界都在关注“厕所革命”，请问邱董您怎么看待“厕所革命”？HCG和成在这方面是如何去做的？
HCG邱士楷：我觉得“厕所革命”非常好，是关乎所有人的一个民生大计，是提升人们生活水平的一个重要举措。作为卫浴制造商，我们有这个责任积极参与其中。对于“厕所革命”，我们不仅要关注厕所的数量，还要关注厕所里面的产品，是不是绿色节能的，节水的，以及适老卫浴设备，也是需要去加强关注的。另外，我认为“厕所革命”也需要媒体来大力宣传，让对卫浴不大了解的人，通过媒体的宣传了解到卫浴最新的科技，以及给人们生活带来的变化。
2018上海厨卫展HCG和成展出的隐藏式自动感应冲洗系统
中洁网记者：最后，请邱董对我们中洁网的网友说几句寄语。
HCG邱士楷：希望中洁网的网友朋友们能在这一次的上海厨卫展，了解到最新的、全方面的资讯信息，以及跟大家生活相关的产品信息。谢谢！
中洁网记者：感谢邱董接受中洁网的采访！
